Lyssna

Palvelevan puhelimen nettikirje

Voit kirjoittaa nettikirjeen kertomatta kuka olet.

Näin kirjoitat nettikirjeen

Päivystäjä vastaa Palvelevan puhelimen nettikirjeeseen 24 tunnin kuluessa. Palvelu ei voi selvittää kirjeen lähettäjää.  Kirjeenvaihto on sinun ja päivystäjän välinen. Kirje hävitetään sen jälkeen, kun siihen on vastattu. Sinä voit kuitenkin lukea kirjeesi ja siihen tulleen vastauksen kahden viikon ajan.  Voit poistaa kirjeen ja vastauksen itse, kun olet ne lukenut. Muussa tapauksessa kaikki tiedot ja viestit häviävät automaattisesti palvelusta kahden viikon kuluttua.

Hyvä tietää

Jos kirjoitat kirjeen julkisella esim. kirjaston tietokoneella, muista sulkea Palvelevan puhelimen ikkuna, kun olet valmis. Näin kukaan ei pääse näkemään viestiäsi.

Saat vastauksen kirjeeseesi 24 tunnin kuluessa siitä, kun sen lähetit. Saamasi vastaus on luettavissa kahden viikon ajan. 

Näin kirjoitat nettikirjeen

  • Luo käyttäjätunnus ilman omaa nimeäsi, näin suojelet yksityisyyttäsi.
  • Luo salasana ja vahvista se. 
  • Säilytä käyttäjätunnus ja salasana. 
  • Kirjoita nettikirje ja lähetä se.
  • Päivystäjä vastaa kirjeeseesi, eikä näe käyttäjätunnustasi.
  • Voit lukea vastauskirjeen, kun kirjaudut sisään seuraavan kerran.

Käyttäjätunnus ja salasana ovat tärkeitä, pidä ne siksi tallessa. Voit käyttää niitä uudestaan, jos olet poistanut edellisen kirjeen tai sen lukuaika on mennyt umpeen.

Yksi vastaus kuhunkin kirjeeseen

Saat jokaiseen kirjeeseen saat vain yhden vastauksen. Jos lähetät uuden kirjeen, vastaajana voi olla toinen päivystäjä. Hän ei tiedä aikaisemmista kirjeistäsi.

Kun olet lukenut saamasi vastauksen, voit halutessasi poistaa kirjeesi ja saamasi vastauksen heti. Muussa tapauksessa voit lukea kirjeesi kahden viikon ajan. Sen jälkeen se häviää automaattisesti.