Nedan beskriver vi hur Svenska kyrkan behandlar dina personuppgifter om du lämnar uppgifter till oss.
När du ringer
När 112 kopplat dig vidare till en jourhavande präst kan ingen annan höra vad som sägs i samtalet mellan dig och prästen. Samtalet spelas inte in och det syns inte på din telefonräkning. Prästen har absolut tystnadsplikt.
När du skriver digitalt brev
När du hör av dig till Jourhavande präst kan du vara helt anonym mot den jourhavande prästen. Den jourhavande prästen har ingen möjlighet att ta reda på vem du är och ditt brev raderas efter att det har besvarats.
Om du i ditt brev frivilligt lämnar ut personuppgifter till oss – till exempel namn eller adress, i ditt val av användarnamn eller i kontakten med Jourhavande präst – samtycker du enligt dataskyddförordningen, GDPR, till att vi får ta del av den informationen.
Vi behandlar din IP-adress för att kunna säkerställa att kommunikationen genom internet görs med rätt person – ett berättigat intresse. Du får svar på ditt digitala brev inom 24 timmar efter att du skickat det. Ditt brev och svaret ligger kvar i 15 dagar och raderas sedan. Även de personuppgifter du själv valt att lämna ut och din IP-adress raderas. Ingenting sparas och de uppgifter du har lämnat till prästen omfattas av absolut tystnadsplikt.
När du chattar
När du hör av dig till en jourhavande präst är du helt anonym. Prästen har ingen möjlighet att ta reda på vem du är och chatthistoriken raderas direkt efter att chatten avslutats.
Om du i din chatt frivilligt lämnar ut personuppgifter till oss – till exempel namn eller adress – samtycker du enligt dataskyddförordningen, GDPR, till att vi får ta del av den informationen.
Vi behandlar din IP-adress för att kunna säkerställa att kommunikationen genom internet görs med rätt person – ett berättigat intresse. Din IP-adress sparas under tiden du är inne i chatten. När chatten avslutas raderas chatthistoriken. Även de personuppgifter du själv valt att lämna ut och din IP-adress raderas. Ingenting sparas och de uppgifter du har lämnat till prästen omfattas av absolut tystnadsplikt.
Ett samarbete inom hela Svenska kyrkan
I tjänsten Jourhavande präst arbetar präster från hela landet. Det innebär att det finns ett gemensamt personuppgiftsansvar inom Svenska kyrkan. Det gemensamma ansvaret beskrivs i ett inbördes arrangemang.
Arrangemanget med gemensamt ansvar för GDPR
Dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen