Cyberangreppet mot Svenska kyrkan fick stor påverkan på vår verksamhet. Vi kunde inte komma åt våra viktiga verksamhetssystem, som exempelvis gravbok, bokningssystem och ekonomisystem.
Ett intensivt arbete för att återställa systemen inleddes omgående på nationell nivå i Svenska kyrkan. Högst på prioriteringslistan stod begravningsverksamhet, löne- och ekonomisystem.
Manuella rutiner
I begravningssamfälligheten gick vi så långt det var möjligt över till manuella rutiner.
Så länge gravboken inte var tillgänglig kunde vi endast gravsätta i nya gravar och i askgravlundar, inte i familjegravar där det redan finns gravsatta askor eller urnor. Det innebar att anhöriga i flera fall fick vänta med gravsättning, vilket vi beklagar.
Vi har också behövt be våra leverantörer om anstånd eftersom vi rent tekniskt inte kom åt våra fakturor så länge ekonomisystemen låg nere. Därefter har det tagit viss tid att hantera alla väntande fakturor och slutföra betalningarna. Efter vecka 4 beräknas samtliga förfallna fakturor vara betalda.
Under de senaste veckorna har systemen återställts ett efter ett och vi har åter kunnat utföra våra uppdrag med normala rutiner.
Tack för ert tålamod!
Vi är mycket tacksamma för det tålamod, stöd och förståelse som alla visat oss, och vill rikta ett stort tack till anhöriga, begravningsbyråer, leverantörer och många andra som påverkats av cyberangreppets följdeffekter.
Vi i begravningssamfälligheten har fortfarande mycket arbete framför oss med att föra in alla manuellt nedskrivna uppgifter i våra digitala system och vi hoppas på fortsatt förståelse för att det ibland kan ta lite extra tid för oss att utföra olika ärenden.
Läs mer i pressmeddelandet: Cyberangreppet mot Svenska kyrkan