Den måste därför organiseras så att olika roller inte blandas ihop, och bedrivas på affärsmässiga och konkurrensneutrala villkor. 

Sunda konkurrensmässiga grunder

Inför ett beslut om att starta begravningsbyråverksamhet behöver församlingen göra en noggrann omvärldsanalys. Den bör bland annat ta hänsyn till det lokala näringslivet och de begravningsbyråer som redan finns på platsen samt säkerställa att verksamheten kan bedrivas på sunda konkurrensmässiga grunder och utifrån konkurrensneutralitet och likabehandling.  

Tydlig åtskillnad mellan de olika rollerna

Det är avgörande att församlingen är medveten om sina olika roller och håller dem tydligt åtskilda. Församlingsverksamhet, begravningsverksamhet och begravningsbyråverksamhet måste organiseras så att det inte uppstår någon sammanblandning. Åtskillnaden ska vara såväl organisatorisk som ekonomisk och funktionell. Särskilt viktigt är att tänka på att regler om jäv gäller när församlingen fattar beslut enligt begravningslagen. Församlingen ska också säkerställa att kyrkoavgiften och begravningsavgiften varken direkt eller indirekt används för att finansiera begravningsbyråverksamheten.  

Nya bestämmelser utifrån granskning av Konkurrensverket

Anledningarna till att allt detta är av väsentlig betydelse för den församling som driver eller funderar på att driva begravningsbyrå beskrivs i Konkurrensverkets skrivelse utifrån deras granskning av kyrkliga begravningsbyråer. I skrivelsen föreslår Konkurrensverket lagändringar i bland annat begravningslagen, för att säkerställa konkurrensneutralitet genom tydligare krav på åtskillnad av resurser, egen personal och likabehandling. De förordar också stärkt tillsyn och sanktionsmöjligheter. Bland annat som ett svar på vissa av de synpunkter Konkurrensverket fört fram har kyrkostyrelsen beslutat om nya avsnitt i Svenska kyrkans bestämmelser (nr 2024:03).

Associationsform

Begravningsbyråverksamhet bedrivs oftast i aktiebolagsform, men det är också möjligt att driva verksamheten direkt inom församlingens egen organisation. Det viktigaste är att församlingen eller pastoratet har ett bestämmande inflytande över verksamheten, till exempel genom att äga hela eller större delen av ett bolag. För att särskilja de olika rollerna är aktiebolag emellertid i regel lättare. Oavsett associationsform ska verksamheten organiseras så att en tydlig ekonomisk åtskillnad upprätthålls och att kostnader och intäkter kan följas och kontrolleras. 

Utbud av tjänster

Det är inte möjligt att i förväg slå fast exakt vilka tjänster en kyrklig begravningsbyrå ska erbjuda. Behoven förändras över tid, och människors önskemål kring begravningar utvecklas. Däremot behöver församlingen vara tydlig med en grundläggande uppdelning:

  • vad som ingår i begravningsverksamheten (och finansieras via begravningsavgiften)
  • vad som ingår i församlingsverksamheten (och finansieras via kyrkoavgiften)
  • vad som är tjänster som erbjuds av begravningsbyrån mot betalning.

Eftersom församlingens stöd till sörjande människor ofta ligger nära det som en begravningsbyrå gör är gränsen ibland svår att dra. Under senare år har begravningsbyråer börjat erbjuda flera tjänster som liknar sådana som en församling normalt tillhandahåller inom ramen för sin ordinarie verksamhet, till exempel samtalsgrupper för sörjande. Det finns också andra uppgifter som begravningsbyråer ofta hanterar som har en nära koppling till församlingens grundläggande uppgift. Ett exempel är svepning, som kan bidra till en närmare kontakt mellan sorgehuset och församlingen. 

Om en församling bedriver begravningsbyråverksamhet är det därför särskilt viktigt att tydligt klargöra vad som ingår i respektive uppdrag, så att det inte uppstår oklarheter kring roller och ansvar. Församlingen måste tydligt kunna skilja mellan sina olika roller och uppgifter, även när det gäller ekonomin. 

Församlingen behöver även värna sitt pastorala ansvar i mötet med människor som drabbats av sorg och död. Tjänster som församlingen traditionellt har erbjudit kostnadsfritt inom ramen för den grundläggande uppgiften ska även fortsättningsvis hållas utanför kommersiell verksamhet. 

När det gäller juridiska tjänster, till exempel bouppteckningar eller testamenten, krävs specialistkompetens. Om detta inte finns att tillgå internt för begravningsbyrån ska kunden hänvisas till andra aktörer. 

En församlingsdriven begravningsbyrå ska vara öppen för alla, oavsett om personen tillhör Svenska kyrkan eller inte. Den ska också kunna hantera olika typer av begravningar, inklusive borgerliga ceremonier och ceremonier i andra trostraditioner. Däremot behöver församlingens begravningsbyrå inte själv utföra ceremonierna, utan kan hjälpa till att ordna dem genom externa kontakter.