Bostadsportalen
I bostadsportalen, dit du loggar in med hjälp av Mobilt BankID, kan du registrera din felanmälan under fliken "Mitt boende". Beskriv felet, ange telefonnummer där vi kan nå dig eller helst ge tillstånd till oss att gå in med huvudnyckel om det är okej för dig.
Följande fel anmäls direkt till respektive företag:
- Bredband, Studievägen 14 och 16: För supporthjälp kontakta din egen bredbandsleverantör.
- Bredband, Studievägen 18 och Almby kyrkpark: Telia 020-20 20 70 eller www.telia.se
- Tv, Studievägen 14 och 16: Tele2 på tel 90 222 eller www.tele2.se
- Tv, Studievägen 18 och Almby kyrkpak: Telia på tel 90 200 eller www.telia.se
- Hissar: Enligt anvisning i och utanför hissen.
Vid akuta problem på dagtid en vardag
När något är brådskande och måste åtgärdas omedelbart, till exempel vid en vattenläcka, ta kontakt med intendent Catherine Bergholm på telefon 019-15 45 33.
Vid jourfall på kvällar och helger
Vid akuta problem utanför kontorstid vardagar (mellan 16.00 och 07.00) och under hela helgerna, när ett fel eller anmälan om allvarlig störning inte kan vänta till nästa arbetsdag: Gör en anmälan till Avarn Security tfn 010-210 90 00.
Larm utanför kontorstid bör undvikas och ska ske endast i följande fall:
- Vid fel eller haveri där följdskador kan uppstå och förvärras, såsom vid vattenskada.
- Vid annat brådskande fall, t ex vintertid om inte värmeanläggningen fungerar.
Kostnaderna för jourutryckningar för åtgärdande av mindre fel, det vill säga fel som inte har akut karaktär eller upplåsning av lägenhet, debiteras den som anmält felet.
