Lämna synpunkter eller klagomål på förskolan
Synpunkter och klagomål från dig som vårdnadshavare är viktiga. De behövs för att vi ska bli bättre, utveckla våra verksamheter, förenkla vår information eller rätta till felaktigheter. Du kan vara anonym om du vill men då kan vi inte återkoppla med ett svar till dig. Alla synpunkter/klagomål dokumenteras.
1. Ta kontakt med den berörda verksamhetens pedagoger.
Om du eller ditt barn inte är nöjda med det stöd förskolan ger, upplever svårigheter av något slag eller har andra synpunkter på verksamheten vill vi att du kontaktar någon i personalgruppen på din förskola.
Pärlans förskola, Ädelstenarna: 026-17 05 77, Juvelerna: 026-17 05 75
Smaragdens förskola, 026-17 05 05
Staffansbackens förskola, 026- 17 05 70
Stjärnans förskola, 026-17 05 28
2. Ta kontakt med rektor
Om du upplever att du inte får den hjälp eller stöd du önskar, rektor ansvarar för att ditt ärende utreds och återkopplas till dig.
Rektor, Annica Ekengren, 026-17 05 52
annica.ekengren@svenskakyrkan.se
3. Kontakta chef för rektor på förskolan
Om problemet inte löser sig kan du vända dig till chefen för rektorn på förskolan i Svenska Kyrkan. Kyrkoherde Fredrik Hesselgren fredrik.hesselgren@svenskakyrkan.se
4. Kontakta tillsynsenheten Gävle kommun
Om problem kvarstår ta kontakt med Gävle kommuns tillsynsenhet
026-17 80 00
Offentlighetsprincipen gäller för alla inskickade synpunkter och klagomål. Det innebär att de registreras som allmänna handlingar men kan omfattas av sekretess och tystnadsplikt enligt offentlighets- och sekretesslagen.
