Planering underlättar för att kunna fungera målmedvetet långsiktigt, och frigöra tid. Ett diakonalt arbete förutsätter god kännedom om människors levnadsförhållanden och kontakter med samhället i övrigt.
Samverkan med offentlig, ideell och privat sektor kräver organisering och goda rutiner, utan att detta tar över. Ett respektfullt bemötande inkluderar att besvara mejl och telefonpåringningar, att svara an till människors frågor och behov av kontakt, vara synlig och tillgänglig. Insatser som ekonomiskt bistånd, fondhantering, telefonjour etc. kräver en administrativ hantering.
Detsamma gäller gruppverksamheter av olika slag, arbete med ideella, kyrkans närvaro inom kriminalvård, sjukvård osv. In-och omvärldsinventering/analys, uppföljning, utvärdering och forskning – alltsammans kan sägas höra till skrivbordet.