Svenska kyrkan Zürich-Basel kan man vända sig till när man är i behov av hjälp av olika slag. Personalen är öppna och välkomnande, samtalar gärna och ger vid behov medmänskliga råd.
Präst och diakon/assistent är främst till för själavårdande samtal, men kyrkan kan hjälpa till med kontakter till professionella psykologer och terapeuter.
I församlingen samarbetar vi med ambassaden gällande konsulära ärenden och svensktalande psykologer, då många av de personer som är i behov av akut hjälp ofta kommer i kontakt med flera instanser. Det innefattar personer som råkat ut för olyckor eller brott, som hamnat i en kris eller vars anhöriga hör av sig och är oroliga för någon familjemedlem eller liknande.
Även församlingens övriga personal och frivilliga församlingsmedlemmar är engagerade i denna verksamhet.
Vårt diakonala arbete leds av präst och diakon/assistent men för att räcka till är vi beroende av församlingsmedlemmarnas frivilliga insatser och ideella arbete.