– När en människa kommer till insikt, när polletten trillar ner. Det syns i ögonen och känns i kroppen. Det handlar om att gå från att förstå till att inse. Vad som händer i det ögonblicket, det kan jag inte förklara. Men jag vet när det händer. Det är en kraftfull känsla. Har varit med om det för egen del och ser det ofta i mitt jobb. Till exempel när en spel- eller alkoholberoende person inser och erkänner i sitt hjärta denna förnekelsens sjukdom. Det är fascinerande och gör mig lika förundrad varje gång.
Utfrågare: Helena Söderqvist