Medarbetare kan utsättas för olika former av kränkande särbehandling: kränkning, mobbning, trakasserier och utfrysning. Enligt flera undersökningar drabbar det varje år cirka 20 procent av den arbetande befolkningen.
Viktigaste sättet att minska antalet kränkningar är att arbeta förebyggande. Grunden för det är ett bra och tillitsfullt samarbetsklimat som bygger på tydlighet och ordning.
– Det måste finnas en policy och en värdegrund som väldigt tydligt talar om vad som är kränkande särbehandling och att det inte är tillåtet, men det som står i dokumenten måste förstås också tillämpas för att vara trovärdigt, säger Sara
Strandberg.
.jpg?DoProcessing=&ci=0,4,1920,1080&w=1680)
Råd för att förebygga kränkande särbehandling
Närmare var femte svensk utsätts för kränkande särbehandling på jobbet. Vad kan den som är chef göra för att förebygga kränkningar och hur kan hen agera när de förekommer? Arbetsgivarorganisationens arbetsmiljöspecialist Sara Strandberg ger tips och råd.
Frågor att besvara i det grundläggande arbetet
- Fungerar det systematiska arbetsmiljöarbetet?
- Finns det nödvändiga arbetsmiljösystem (till exempel policyer, riktlinjer, värdegrunder)?
- Är de trovärdiga?
- Tillämpas de?
- Finns det utbildningar och stöd förchefer och andra centrala personer vad gäller svåra samtal, konflikthantering etcetera?
- Har chefer och anställda kunskap om sociala hälsorisker?
- Finns det kommunikationsträning och kunskap om tidig konflikthantering för medarbetare?
- Finns det delaktighet, inflytande och rimliga krav?
- Behandlas anställda rättvist?
- VIKTIGT ÄR OCKSÅ att chefer får möjlighet att utbilda sig och har tillräckliga kunskaper om hur arbetsmiljön är på arbetsplatsen, liksom hög medvetenhet och delaktighet hos övriga medarbetare och ett gott samarbete med skyddsombud och fack.
– För att hålla arbetet levande behöver det diskuteras på olika typer av arbetsplatsträffar och personalutvecklingssamtal, säger Sara Strandberg.
Juridiskt omfattas arbetet av arbetsmiljölagen, föreskriften organisatorisk och social arbetsmiljö (AFS 2015:4) från Arbetsmiljöverket samt diskrimineringslagen. I AFS 2015:4 står bland annat vilka rutiner som måste finnas för att hantera kränkande särbehandling:
Vem som tar emot information om att kränkande särbehandling förekommer. - Vad som sker med informationen.
- Vad mottagaren ska göra.
- Hur och var de utsatta snabbt kan få hjälp.
Ett verktyg som arbetsgivare inom Svenska kyrkan kan använda i sitt arbetsmiljöarbete är den webbaserade enkätundersökningen Akka. Med frågor som är anpassade efter Svenska kyrkans verksamhet ger resultaten en bra ögonblicksbild att utgå från.
– Man får en indikation på hur arbetsmiljön är just nu och vilka områden man behöver arbeta med. En annan bra sak med Akka är att det också finns en arbetsgång för hur man kan följa upp resultaten, säger Sara Strandberg.
Text: Thomas Östberg
Publicerad i Ducatus nr 1 2023
Kontrollfrågor - finns allt på plats?
- Har du som arbetsgivare sett till att chefer och arbetsledare har tillräckliga kunskaper för att förebygga och hantera kränkande särbehandling samt har förutsättningar att tillämpa kunskaperna
- Har du klargjort att kränkande särbehandling inte accepteras i verk-samheten?
- Har du motverkat förhållanden i arbetsmiljön som kan ge upphov
till kränkande särbehandling? - Har du rutiner för hur kränkande särbehandling ska hanteras och är rutinerna kända för arbetstagarna?
Annat som kan intressera!
Kränkande särbehandling
Kränkande särbehandling definieras som handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap.
Exempel på samtalsunderlag om arbetsklimat, kränkande särbehandling och sexuella trakasserier
Gävle pastorat har arbetat fram ett samtalsmaterial som rör arbetsklimat, kränkande särbehandling och sexuella trakasserier.
Så ska chefen agera när medarbetare känner sig kränkt
När övergår kritik på jobbet till kränkning? Och vad ska chefen göra är konflikter uppstår? Chefsutbildarna Georg Frick och Sofia Norberg berättar hur du som chef kan ta tag i svåra situationer.
Ducatus på webben kompletterar den tryckta medlemstidningen Ducatus. Den både återpublicerar tryckt material och producerar eget, exklusivt för webben.
Ducatus i tryckt version utkommer med fyra nummer per år. Den ingår i medlemsavgiften till Svenska kyrkans arbetsgivarorganisation. Läs mer och skaffa egen prenumeration!