Planering krävs oavsett om det gäller att få publik till julkonserten eller att se strategiskt på nästa års kommunikationsinsatser. Vad vill vi uppnå? Vem vill vi nå?

Här finns en mall som kan hjälpa dig att planera kommunikationsinsatserna. Mallen kan användas för både den mer övergripande, långsiktiga kommunikationsplanen och för den konkreta, avgränsade kommunikationsinsatsen:

Mall för kommunikationsplan (Word)

Läs mer om kommunikationsplanens olika delar (Word)

Se även Peter Erikssons bok Planerad kommunikation.

                                                     Tillbaka till sidans topp

Att möta media

Hur bär jag mig åt för att få massmedial uppmärksamhet? Vad krävs i förberedelse? Och vad svarar jag om media istället jagar mig?

Här hittar du mallar som kan hjälpa dig att planera dina massmediekontakter och också konkreta råd för att ha ett professionellt förhållande till media och journalister.

Mall för massmediekontakter (Word)

I Idématerial om medlemsvård från 2003 finns ett kapitel om kontakterna med massmedia: Att möta media (pdf)

 

Artikeluppslag

Klicka här för artikeluppslag (Word)

Behöver du bilder? Titta på webbplatsen för bildbyrån IKON

Läs församlingstidningarna Kyrknytt och Spira för mer inspiration!

Att använda statistik

Statistik och annan form av omvärldsbevakning är nödvändiga verktyg för den som arbetar med kommunikation.

Svenska kyrkans statistikdatabas (inom Kyrknätet)

Statistiksammanställningar

Mer information om olika kvalitativa eller kvantitativa undersökningar finns på sidan "Undersökningar"

Tillbaka till sidans topp

Förändringskommunikation

Kommunikation fungerar som "smörjmedel" vid större förändringar av organisation m m. Det kan mycket väl vara det som avgör om förändringen upplevs som positiv eller negativ, till gagn eller som ett hot. Här finns en presentation (powerpoint) om förändringskommunikation: "Så har vi alltid gjort"

 

Registrera dig som informatör

Registrera dig som informatör i organisationsregistret så får du fortlöpande information från kyrkokansliet.

Detta gäller alla som arbetar med information i någon utsträckning.

Kontakta den i församlingen, samfälligheten eller stiftet som har behörighet att registrera i Organisationsregistret för praktisk hjälp.

Ladda ned instruktioner för Registrering av informatör (dokumentet kan bara laddas ned från en dator ansluten till Kyrknätet)

Tillbaka till sidans topp

Kriskommunikation

Oavsett om vi som kyrka får kontakt med direkt drabbade eller känslomässigt berörda är uppgiften att möta, underlätta och stödja. Vad krävs i kommunikationsinsatser? Vad krävs i mötet med människor? Vilka personer kan involveras?

På Församlingsförbundets hemsida finns information som kan underlätta det egna arbetet: Församlingsförbundet

Här nedan finns några generella råd och länkar till andra webbsidor.

Generella råd

Kommunikation/information/gott bemötande - det intryck människor får av Svenska kyrkans förmåga att kommunicera och möta människor kommer att påverka människors bild av Svenska kyrkan.

Lättillgänglig - oavsett om en person är direkt drabbad eller berörd på annat sätt måste det vara lätt att hitta både relevant och aktuell information och att nå en person att prata med.

Entydigt – missförstånd och spekulation måste undvikas. Svenska kyrkan kan underlätta och stödja människor i en svår situation genom att vara tydliga i det vi säger och skriver, både när vi besvarar telefonsamtal eller e-post och vid möten i kyrkorum eller på kyrkogårdar.

Enkelt – ju mer komplex och svår frågan är, desto viktigare att vi uttrycker oss på ett lättförståeligt sätt. Det är den som vi kommunicerar med som avgör om det är lättförståeligt eller inte.

Snabbt och korrekt – allt som kommuniceras, sägs, skrivs eller publiceras måste vara sant. Informera hellre ofta allt eftersom bilden klarnar.

Användbara länkar

Vårsta diakoni kriscentrum

Svenska kyrkan

Utrikesdepartementet

Kommunförbundet/Landstingsförbundet

Styrelsen för psykologiskt försvar

 

Ord om förtvivlan och hopp

Svenska Bibelsällskapet har sammanställt bibelord om förtvivlan och hopp under titeln "Som svalans gälla skri". Urvalet är avsett för krisgrupper men också för enskilda och församlingar som vill ordna minnesstunder och andakter. Svenska Bibelsällskapet

Tillbaka till sidans topp