Jourhavande präst har öppet varje natt kl 21-06. Den som ringer får tala med en präst i Svenska kyrkan som har ett särskilt uppdrag och utbildning att tjänstgöra i jouren. Prästerna har tystnadsplikt.
Alla kan ringa
Jouren är öppen för alla - män och kvinnor i alla åldrar. Den som ringer behöver inte tillhöra Svenska kyrkan. Tron på Gud är en självklar förutsättning för de som arbetar i jouren, men man talar inte om Gud, läser bibeln eller ber under samtalet, om den som ringer inte själv önskar det.
Varför ska man ringa?
Den som önskar samtala med en präst kan alltid vända sig till sin hemförsamling. Det gäller båda enstaka samtal eller regelbundet återkommande samtal under en period.
Människor som är i kris eller nöd, lider av ångest, brottas med existentiella frågor, har jobbiga relationer eller något annat som är akut kan under nattens timmar tala med en präst i jouren. Jourhavande präst är församlingssjälavårdens förlängda arm nattetid. Jouren är till för akuta situationer. Det är en krisjour - dit ringer man inte för att "bara" prata bort en stund.
Telefonsjälavård i akuta situationer
Jourhavande präst har funnits i nära 50 år. Det började som lokala verksamheter runt om i landet i slutet av 1950-talet och växte i takt med att larmområdena blev större. Jourhavande präst inom Svenska kyrkan är organiserad stiftsvis. Verksamheten är i grunden lika men stiftens organisation för arbetet ser olika ut.
Trygghet
Jourhavande präst ska vara tillgänglig när nöden är akut. De präster som går in i uppdraget rustas för att kunna möta människor som söker själavård och samtal på natten.
I riktlinjerna för ingår anonymitet både för präst och för dem som ringer. Där anges också tidsramar för att jouren ska bevara sin karaktär av akut krisjour. Ramarna innebär ett gemensamt förhållningssätt vad gäller bemötande, respekt och lojalitet.